Última actualización: 27 de octubre de 2026
En cumplimiento de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (la "Ley"), su Reglamento y demás disposiciones aplicables, ponemos a su disposición el presente Aviso de Privacidad, que explica qué datos personales recabamos, para qué los usamos y cómo puede ejercer sus derechos.
1. Identidad y domicilio del responsable
Tooling México (en adelante, "Tooling México" o "nosotros"), con domicilio en Prol. Paseo de los Héroes, Calz. Escolar 5A, Col. Agua Caliente, C.P. 22014, Tijuana, Baja California, México, es el responsable del tratamiento de sus datos personales. Para cualquier asunto relacionado con este aviso puede contactarnos en info@tooling.mx o al +52 663 408 1881.
2. Datos personales que recabamos
Podemos recabar sus datos de forma directa (cuando nos los proporciona por el formulario de contacto, correo electrónico, teléfono o en persona) y de forma automática (cuando navega en tooling.mx). Las categorías de datos son:
- Identificación y contacto: nombre, correo electrónico y teléfono.
- Datos laborales: empresa, puesto y domicilio de la empresa.
- Datos fiscales, cuando realice una compra: razón social, RFC, régimen fiscal y domicilio fiscal para emitir facturas (CFDI).
- Información de su solicitud: marcas, números de parte, cantidades, planos o fotografías que nos comparta.
- Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas y cookies (ver sección 6).
No recabamos datos personales sensibles. Le pedimos no enviarnos este tipo de información por ningún medio.
3. Finalidades del tratamiento
Sus datos personales se utilizarán para las siguientes finalidades, que son necesarias para la relación que tiene con nosotros:
- Atender sus solicitudes de información, cotizaciones y soporte técnico.
- Procesar pedidos, coordinar entregas y dar seguimiento a garantías y devoluciones.
- Emitir facturas y llevar a cabo cobranza.
- Gestionar con fabricantes y proveedores la disponibilidad, precio y tiempo de entrega de los productos que solicita.
- Cumplir obligaciones legales, fiscales y requerimientos de autoridades competentes.
De manera adicional, utilizaremos sus datos para finalidades secundarias que no son necesarias, pero que nos permiten brindarle una mejor atención:
- Enviarle información sobre productos, marcas, promociones y novedades.
- Realizar encuestas de satisfacción y estudios internos para mejorar nuestro servicio y nuestro sitio web.
Si no desea que sus datos se usen para estas finalidades secundarias, envíe un correo a info@tooling.mx con el asunto "Finalidades secundarias". Su negativa no será motivo para negarle los productos o servicios que solicita.
4. Transferencias de datos
Para cumplir las finalidades necesarias, podemos compartir sus datos, sin requerir su consentimiento conforme a la Ley, con:
- Fabricantes y proveedores de las marcas que distribuimos, nacionales o extranjeros, únicamente para cotizar, surtir o dar garantía a su pedido.
- Empresas de paquetería y logística, para entregar sus pedidos.
- Autoridades competentes, cuando lo exija la ley o un mandato judicial.
También utilizamos proveedores que nos prestan servicios de hospedaje web, correo electrónico y herramientas de análisis, quienes tratan los datos por nuestra cuenta y bajo nuestras instrucciones. No vendemos, rentamos ni cedemos sus datos personales a terceros con fines comerciales.
5. Derechos ARCO y revocación del consentimiento
Usted tiene derecho a conocer qué datos tenemos y cómo los usamos (Acceso), a solicitar su corrección (Rectificación), a pedir que los eliminemos (Cancelación) y a oponerse a su uso para fines específicos (Oposición). También puede revocar el consentimiento que nos haya otorgado, en la medida en que la ley lo permita.
Para ejercer estos derechos envíe una solicitud a info@tooling.mx que incluya:
- Su nombre y un medio para comunicarle la respuesta.
- Una copia de su identificación oficial o, en su caso, los documentos que acrediten la representación legal.
- La descripción clara del derecho que desea ejercer y de los datos a los que se refiere.
- Cualquier documento o información que facilite localizar sus datos y, si solicita una rectificación, la corrección que corresponde.
Responderemos dentro de los plazos que establece la Ley, contados a partir de la recepción de su solicitud completa, por el medio que nos indique. Si la solicitud resulta procedente, la haremos efectiva dentro de los plazos legales correspondientes.
6. Cookies y tecnologías de rastreo
Nuestro sitio utiliza cookies y tecnologías similares para su funcionamiento, para recordar sus preferencias (por ejemplo, el idioma) y para obtener estadísticas de uso. Las cookies no esenciales solo se activan si usted las acepta en el aviso de cookies que aparece al visitar el sitio, donde también puede rechazarlas o personalizarlas. Además, puede eliminarlas o bloquearlas desde la configuración de su navegador.
7. Cómo limitar el uso o divulgación de sus datos
Puede limitar el uso de sus datos escribiendo a info@tooling.mx. Si ya no desea recibir información comercial, también puede responder a cualquiera de nuestros correos solicitando la baja o inscribirse en el Registro Público para Evitar Publicidad (REPEP) de la Procuraduría Federal del Consumidor.
8. Seguridad y conservación
Aplicamos medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para proteger sus datos contra daño, pérdida, alteración, destrucción o uso, acceso o tratamiento no autorizado. Conservamos sus datos solo durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas y las obligaciones legales y fiscales aplicables; después, se bloquean y eliminan de forma segura.
9. Cambios al aviso de privacidad
Podemos modificar este aviso por cambios legales, en nuestros servicios o en nuestras prácticas de privacidad. Cualquier cambio se publicará en esta página con la fecha de actualización.
10. Autoridad competente
Si considera que su derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado, puede acudir ante la autoridad competente en la materia, actualmente la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno.
11. Consentimiento
Al proporcionarnos sus datos personales por cualquiera de nuestros medios de contacto y marcar la casilla de aceptación del formulario, usted reconoce haber leído este Aviso de Privacidad y consiente el tratamiento de sus datos conforme a lo aquí descrito.